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    お客様からいただくお問い合わせのなかから、よくあるご質問にお答えいたします。

    1、相談は本当に無料なの?

    担当:永塚
    2、相談したら保険に加入しなければならないの? 担当:スパーク
    3、現在加入中の保険の相談にものってもらえるの? 担当:永塚
    4、保険の知識がなくても平気なの? 担当:松村
    5、メールやTELでも相談可能かしら? 担当:永塚
    6、予約無しでも相談可能なの? 担当:スパーク
    7、相談は一回で終わるの? 担当:永塚
    8、更新の案内が来たけれど、相談に乗ってもらえるの? 担当:松村
    9、病歴があっても保険に加入できるの? 担当:永塚
    10、保険は途中で解約するとどうなるの? 担当:スパーク
    11、具体的な商品のアドバイスだけが欲しいんだけど・・・  担当:スパーク
    12、子供を連れて行っても大丈夫? 担当:松村

    1、相談は本当に無料なの?

    本当ですよ。
    相談無料なんです。スパーク王子の意向です。

    2、相談したら保険に加入しなければならないの?

    そんなことないよ。
    相談に来ていただいても『相談に来たんだったら加入しなくちゃだめだよ〜』 なんてことはまったくないよ。
    ボクたちきらめきファミリーは、地球のみんなの保険相談にのったり、
    もし現在加入中の保険がぴったりのものでなければ、ぴったりの保険を一緒に探して、 必要であれば永塚や松村から提案をさせてもらうんだ!
    まずは気軽に相談に来てね。

    3、現在加入中の保険の相談にものってもらえるの?

    はい、もちろん大丈夫ですよ。
    保険証券(保険設計書もあればなおよしです)をご持参頂ければ、 保険分析は可能です。
    大切なことは、

    1、保険料はいつまで払うのか(更新は何年後か)
    2、月々の保険料はいくらなのか
    3、そもそもどんな保障になっているのか
    4、解約返戻金はあるのか(積み立てながら、老後の資金準備をしている場合)

    などがポイントとなります。
    その他にも質問がありましたら、お気軽に私たちにお問合せください。

    4、保険の知識がなくても平気なの?

    もちろん大丈夫です。
    もしもみなさんに保険の知識があったら私ここにいれません・・・。
    私たちの保険の知識を少しでもお客様に活用していただくためにご相談に来ていただくのですから、 何でも質問してください。

    5、メールやTELでも相談可能かしら?

    無理ではありませんが、私たちは様々な資料をお客様と一緒に見ながら、
    ご理解いただけるようにお話をしておりますので、本当はきちんとお客様の顔を見てお話ししたいんですね。
    また、せっかくご連絡をくださっても他のお客様のご相談に乗っているときには、 ゆっくりお電話でお話をうかがったり、メールでご返信ができませんので、 やはりご来店いただけることがよろしいかと思います。

    6、予約無しでも相談可能なの?

    もちろん大丈夫だよ!!
    ただ、せっかくお店に来てくださったのに、別のお客様が相談中のときには、 すごく待っていただくことになっちゃうから、できれば電話かメールでボクたちに予約を入れてもらえると、長い時間待ってもらわなくてもスムーズに対応できるよ。  

    7、相談は一回で終わるの?

    お客様によって違いますが、1回だけでは保険の相談は終わりません。
    大体2〜3回くらいが平均でしょうか。
    相談時間は平均2時間くらいとお考え頂ければよろしいかと思います。

    8、更新の案内が来たけれど、相談に乗ってもらえるの?

    大丈夫です。どんな相談でもお話しください。
    今契約中の ・証券 ・設計書 ・提案されている設計書(更新の案内) があるとイメージしやすくなりますので、できればお持ちくださいね。
    お客様にとって、そのまま更新することがいいのか、何か別の方法があるのか、一緒に考えましょう!

    9、病歴があっても保険に加入できるの?

    いくつかの保険会社では、”無選択型保険” ”引受基準緩和型保険”が
    発売されています。
    この保険の中には【過去の病歴をほとんど問わない場合】があります。
    条件がつくかもしれませんが、その病歴を保険会社がどのように判断するか知っておく と、通常の保険でも契約できるかもしれません。
    その方によって色々なパターンを考えることができますので、ご相談ください。

    10、保険は途中で解約するとどうなるの?

    地球の人々の中では、『解約は損だ』っていうのが一般的にあるって聴いたよ。
    確かに、解約するとこんなデメリットはあるよ。
    『次に入る保険の月々の保険料が高くなる場合がある』 どこの星でもそうなんだけど、年齢があがると、健康状態は低下するっていうのが一般的だよね。
    そうすると新たに入る保険の時に、割増保険料を負担しなくちゃ契約できないなんてこともあるかもしれないよ。
    でも、解約には色んな考えや原因があると思うから、やむをえないことだとは思うんだ。
    だからこそ色んな角度から、自分たちに一番いい方法をとれるようにプロに相談するのが一番だと思うよ。
    永塚は保険マニアだから、聴いてみたらいいよ。

    11、具体的な商品のアドバイスだけが欲しいんだけど・・・

    永塚や松村に希望の商品(保険会社)を教えてあげて。
    商品特性とか具体的にアドバイスがあるよ!
    永塚はもしかしたら話し出したらとまらないかもしれないけどね!

    12、子供を連れて行っても大丈夫?

    もちろん大丈夫です!
    私、子供が大好きでして☆ キッズルームもございますので、安心していらしてくださいね。
    もしお子様のお気に入りのDVDなどございましたら、予約の際にお申し付けくださいね。
    できるだけご用意させていただきます。私も一緒に見てしまうかもしれませんね・・・笑

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