きらめきファミリー　プライバシーポリシー


募集代理店有限会社ＲＥＡＬ

有限会社ＲＥＡＬ（保険ショップ・きらめきファミリー含む、以下「当社」といいます）は、お客様により良い商品・サービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様のご希望に沿って利用することを、重要な責務であると考えています。お客様の個人情報の保護に万全を尽くすため、当社は以下に定めるプライバシーポリシーを遵守いたします。
また、「金融商品の販売等に関する法律」第８条に基づき、地域に密着した保険販売代理店として、適正な商品の販売活動に努めてまいりますことをここに宣言します。

【プライバシーポリシー（お客様情報の取り扱いについて）】
弊社では、お客様からの信頼を第一に考え、以下の考え方に基づき、お預かりしたお客様に関する情報をお客様のご希望に沿って取り扱うと共に、正確性、気密性の保持に努めております。また、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取り扱い及び、安全管理にかかる適切な措置については、適宜見直し改善致します。

１，情報を収集する目的

保険契約のご契約に際しては、業務上必要な範囲内かつ適法で公正な手段により、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの情報は、当店が取り扱う保険商品やその他の金融商品、またそれに付随するサービスのご紹介などの目的に利用します。

２，収集する情報の種類

最も一般的なものは、お客様の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスです。その他では、各商品ごとに引き受けする保険の目的に関する詳細な情報（例、生命保険における当該者の職業・職種・所得他保険情報等）です。

３，情報の収集方法

十分な安全保護措置を講じた上で、主に申込書・契約書や取引書類に記載・入力された情報および、保険会社に報告しなければならない情報を収集しております。

４，情報の利用・提供

弊社では、次の場合を除いて、お客様の情報を利用したり外部に提供することはありません。
・お客様が同意されている場合
・法令により必要と判断される場合
・お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合

５，情報の管理方法

お客様の情報を正確に、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしております。

６，お客様からの情報開示・訂正・中止のご請求

[　開示・訂正　]
お客様ご自身に関する情報開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限りお応えいたします。保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該会社に対して取次を行います。お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに訂正させていただきます。下記問い合わせ窓口までお申し出ください。
[　中止　]
ダイレクトメールや電話によるご案内について、お客様がご希望されない場合は下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。取り扱いを中止させていただきます。

個人情報については、下記記載の個人情報問合せ窓口にご連絡ください。

【個人情報保護責任者】
代表取締役社長　永塚大作

【個人情報問合せ窓口】
Tel：0278-58-4945

７、プライバシーポリシーの改訂

当ポリシーは、法令や社会環境の変化、及び当サイトの提供するサービスの拡充等に応じ、適宜改訂を行います。尚、改訂にあたっては個人情報を保護するという原則は遵守いたします。当ポリシーに重要な変更があった場合には、本サイト上で告知いたします。

【勧誘方針】
「金融商品の販売等に関する法律」第８条に基づき、弊社の販売方針を次のように定め、地域に密着した保険販売代理店として、適正な商品の販売活動に努めてまいります。

１，保険商品等の販売に際しましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守し、適正な販売を心がけます。

２，お客様の保険商品等に関する知識、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った適切な保険商品等のご案内に努めてまいります。

３，市場リスクを伴う投資性商品については、お客様の投資経験、投資目的、資力等を勘案し、商品やリスクの内容等の適切な説明に努めます。

４，ご説明に際しましては、説明方法等に工夫をこらし、内容を正しくご理解いただけるよう分かりやすい説明を心がけます。

５，保険事故が発生した場合の保険会社への取次ぎに際しましては、迅速かつ的確に処理するよう努めてまいります。

６，お客様のご照会等につきましては、親切・丁寧に対応するとともに、ご意見・ご要望につきましては真摯にお聴きし、今後の販売方法等の改善に活かして参ります。

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